Bestelzuil
Voordelen van bestellen bij een kiosk
Zelfbedieningsschermen zijn interactieve tools waarmee klanten zelf toegang krijgen tot o.a. je menu digitale. Nu klanten steeds handiger worden op het vlak van technologie, verwachten ze eenzelfde technologische aanpak waar ze hun aankopen doen – of dat nu online is, of offline.
In een omgeving waar alles snel moet gaan, willen consumenten hun producten vlot kunnen kopen –dat is alvast een van de redenen waarom zelfbedieningsschermen in de horeca steeds vaker gebruikt worden, vooral in restaurants.
Zo’n bestelzuil verkort de wachttijd, maar betrekt de klanten ook en maakt het bestelproces leuk, onder andere door mensen te helpen in het maken van de juiste keuze en door de ingrediëntenlijst en eventuele vervangbare ingrediënten te tonen.
Voordelen van bestelzuil
Voor klanten
- Korte wachttijd
- Accurate bestellingen
- Toegang tot loyaliteitsprogramma
- Veelzijdige betaalopties
Voor jou
- Verbeterde verzameling van gegevens
- Gerichte extra verkoop
- Lagere personeelskosten
- Verbeterde klantenbeleving
Verkort de wachttijd – houd de rij in beweging met een kiosk
Rond etenstijd heerst er een drukte van jewelste in de meeste restaurants. Lange wachtrijen kunnen potentiële klanten dan doen afhaken. Digitale, interactieve schermen zorgen ervoor dat je klanten het bestel- en betaalproces kunnen bepalen en geven ze de tijd om hun bestelling in hun eigen tempo af te ronden.
De klanten die wél al weten wat ze willen, sparen tijd uit met een zelfbedieningsscherm. Hoewel sommige klanten misschien liever wachten om door een persoon geholpen te worden, vinden de meeste mensen een zelfbedieningsscherm prima en gaan ze er zelfs naar op zoek.
Geef je klant de controle over zijn bestelling en betaling
1. Digitaal menu wissen
Uw klanten hebben graag hun bestelling in eigen hand. Dit geeft ze de tijd om het menu door te nemen en de volgorde naar wens aan te passen zonder zich gestrest te voelen.
2. Meerdere betaalopties
De Trivec-kiosk neemt alle betaalwijzes met kaarten aan, waardoor je klanten de keuze hebben. Dit is belangrijk om loyaliteit op te bouwen. Klanten houden hun kaart steeds bij zich.
Zelfbediening zorgt voor loyaliteit en extra verkoop
Heb je weleens nagedacht over een loyaliteitsprogramma voor terugkerende klanten? Als klanten zich aanmelden met hun telefoonnummer of emailadres, kunnen ze punten of beloningen verzamelen. Geef je klanten de optie om te bestellen aan de hand van hun eerdere bestellingen, waardoor ze meteen zicht hebben op hun favoriete gerechten.
De gegevens die je verzamelt, zullen je helpen bij het maken van onderbouwde keuzes over producten, gerechten op het menu en mogelijkheden tot extra verkoop.
Lagere personeelskosten door geautomatiseerde werkstromen
Dat ‘technologie het menselijke werk overneemt in de restaurantsector’ is een nogal gedurfde uitspraak. Maar er schuilt wel enige waarheid in. Een bestelzuil helpt bij het automatiseren van tijdrovende processen, verzekert je van correcte bestellingen en geeft je personeel de kans om zich te richten op activiteiten die je zaak helpen verbeteren en groeien.
Veelgestelde vragen
Hoe lang duurt het om een kiosk te implementeren?
Dat hangt van een aantal factoren af, je kunt dit gerust bespreken met je projectmanager bij Trivec. We hebben toegang nodig tot je brandingsrichtlijnen, menu, foto’s en andere bestanden om deze te kunnen instellen in het systeem.
Hoeveel kost het?
Net zoals de implementatie hangt dit af van de hoeveelheid maatwerk die we op je schermen moeten toepassen. Neem contact met ons op voor meer informatie.
Kunnen we onze logo’s en branding toevoegen aan de lay-out?
Natuurlijk. Zoveel als je wilt. Bedenk echter wel dat hoe meer maatwerk en werkstromen we erin moeten betrekken, hoe langer de implementatie duurt.
Kan Trivec ons helpen met een display-ontwerp?
Ja en nee. We kunnen feedback geven over de gebruiksvriendelijkheid. Maar we adviseren je om een ontwerpbureau in de arm te nemen om je merk te ontwikkelen, foto’s te nemen, en je merkidentiteit op te bouwen voordat je dit toepast op de schermen. Trivec kan je helpen met een vooraf bepaalde selectie van sjablonen voor een look en feel die in beperkte mate aan te passen is.
Wil je meer informatie over de kioskoplossingen voor bestelzuil? Neem contact op met je projectmanager bij Trivec, of klik op de knop hieronder. We nemen dan zo snel mogelijk contact met je op.
Lees meer over onze kassasysteemen
Lees meer over onze kassasysteemen voor horeca.
Neem contact op
Wanneer je je gegevens hebt ingevuld, zal één van onze experts contact met je opnemen om je meer te vertellen over onze producten en ze te demonstreren.