Restaurant Aan de Stroom – RAS

RAS Trivec by Caspeco

“Trivec is als een Rolls-Royce aan de prijs van een BMW”

Kristof Krekels werkt al jarenlang met de kassasystemen van Trivec, zowel bij zijn zaak RAS in Antwerpen als bij Victor Bozar Café in Brussel. Waarom hij zo overtuigd blijft? Om dat te ontdekken, nemen we een kijkje achter de schermen van RAS: een high-endzaak aan het water waar gastronomie, architectuur en beleving centraal staan.

RAS – oftewel Restaurant Aan de Stroom – is een horecazaak waar je zowel ’s middags als ’s avonds van een heerlijke maaltijd geniet met een indrukwekkend uitzicht op de Schelde. Ook het interieur stelt niet teleur: klanten komen van ver om het te bewonderen. Op piekmomenten ontvangt RAS tot wel 250 gasten. Een vlotte bediening is dus essentieel, en die begint bij de set-up.

In de horeca kan je vandaag simpelweg niet meer draaien zonder een goed kassasysteem”, zegt Kristof. “Die tijd is voorbij. Daarom heb je een partner nodig waarop je blind kan vertrouwen. Enter: Trivec.

Geconnecteerd systeem op maat

Kristof was van dag één al fan van het systeem, zegt hij zelf.

Vandaag werken we met een centrale kassa in de zaal, aangevuld met drie geconnecteerde vaste kassa’s op het terras. Tijdens de zomermaanden gebruiken we ook de Trivec Handy-besteltoestellen op het terras.

Alles is rechtstreeks verbonden met printers aan de bar en in de keuken, waardoor de bediening vlot verloopt. Toch kiest het restaurant er bewust voor om in de zaal geen handhelds te gebruiken.

Wanneer iemand een bestelling opneemt met een toestel in de hand, voelt dat soms gehaast. We hebben een uitzicht om in te verdrinken. Mensen nemen hier bewust hun tijd. Ze komen voor het totaalplaatje: het eten, de sfeer, het interieur en het zicht op het water. Genieten zonder op de tijd te letten.

Tips om meer digitaal te werken en de winstgevendheid te vergroten!

Caspeco POS

Mee met de horeca

RAS werkt al jarenlang met de kassasystemen van Trivec en die loyaliteit is niet zonder reden.

Trivec is altijd blijven meegroeien met de horecasector”, vertelt hij. Ze luisteren naar ondernemers en ontwikkelen hun systeem verder op basis van onze noden.

Menselijke service

Onderhoud en ondersteuning zijn onvermijdelijk bij technologie. Maar dat is voor Kristof geen probleem.

Je kan altijd bellen en een vriendelijke medewerker neemt de telefoon op. Iemand van vlees en bloed! Dat niveau van service is vandaag haast uniek. Trivec is een modern bedrijf dat hoogtechnologische oplossingen biedt, maar blijft wel vasthouden aan de servicestandaarden waar we vroeger aan gewend waren: persoonlijk en onmiddellijk. Vaak kunnen ze dingen vanop afstand al oplossen en anders zijn ze er de dag zelf al. Als je tijdens een drukke service ondersteuning nodig hebt, kan je zo’n AI-bot echt wel missen. (lacht)

Aan de Stroom - RAS Trivec
Aan de Stroom RAS

Alles op wieltjes

Of hij ooit zou veranderen?

Op dit moment kan niemand me overtuigen om over te stappen naar een ander kassasysteem”, zegt Kristof resoluut. “Soms zie ik collega’s eigenzinnig iets anders proberen, maar uiteindelijk komen ze toch terug bij Trivec.” Zijn conclusie vat alles samen. “Voor mij is Trivec zoals een Rolls-Royce aan de prijs van een BMW. Een investering, natuurlijk, maar je krijgt er zoveel meer voor terug. Het is gewoon het beste systeem.

Betrouwbaar op elk moment

De grootste sterkte van Trivec zit volgens Kristof in de betrouwbaarheid van het systeem. Die bewees zich enkele jaren geleden tijdens werken aan de kaai.

Er werd een kabel geraakt, waardoor internet en Bancontact in de buurt volledig uitvielen. De meeste zaken lagen plat, maar wij konden gewoon verder. Trivec-kassasystemen werken book offline, dus onze klanten merkten er nauwelijks iets van.

Voor Kristof is het aanbod van Trivec ongeëvenaard.

Toestellen van andere grote merken kunnen het plots begeven – vaak net tijdens een piek. Onze kassa is gemaakt voor de drukke horecaomgeving en blijft stabiel. Er zijn weinig systemen die Trivec kunnen overtreffen op dat vlak.

Aan de Stroom RAS

Neem contact op

Wanneer je je gegevens hebt ingevuld, zal één van onze experts contact met je opnemen om je meer te vertellen over onze producten en ze te demonstreren.