Trivec Buddy
Wat is Trivec Buddy?
Buddy is een web based product voor mobiel bestellen en betalen, waardoor je klanten vanaf een digitaal menu kunnen bestellen en bediend worden terwijl ze aan tafel blijven zitten. Een geweldige aanvulling die het zowel je klanten als je personeel een stuk gemakkelijker maakt.
Het product is geïntegreerd in je Trivec-kassasysteem en biedt gebruiksgemak aan personeel én bezoekers. De bestellingen worden doorgegeven door een QR-code te scannen, gerechten van het menu te kiezen en te betalen. Je klanten moeten vooraf geen account of betaalkaart te registreren en hoeven er niets voor te downloaden.
Heropen je restaurant en bar veilig en minimaliseer besmetting door contact dankzij mobiel bestellen
Met onze nieuwe oplossing voor mobiel bestellen, Trivec Buddy, kun je jouw restaurant op een veilige manier heropenen door contact tot een minimum te beperken. Op die manier bescherm je je personeel en je klanten. Zo werkt het:
Geen fysieke menukaarten – lees het menu op je smartphone
Je hoeft geen menu’s meer uit te delen aan je klanten. Ze kunnen het inkijken via hun mobiele telefoon. Het enige wat ze moeten doen, is de QR-code op tafel scannen. Een stuk veiliger voor zowel de klanten als je personeel.
Geen betaalautomaten – betaal met je smartphone
Als klanten iets bij jou bestellen, gebruiken ze hun telefoon om de rekening te betalen. Op die manier hoef je geen betaalautomaten te gebruiken. Je klanten zullen dit vast op prijs stellen, want in deze tijd wil niemand iets aanraken wat al door honderd andere mensen is gebruikt.
Meer veiligheid en minimaal fysiek contact
Aangezien de klanten zowel kunnen bestellen als betalen met hun smartphone, verminder je het aantal fysieke contactpunten. De bestelling gaat direct naar de bar of keuken en je personeel hoeft alleen nog maar het eten en drinken op te dienen. Een effectieve bescherming van je klanten én je medewerkers.
Social distancing
Als je je restaurant eenmaal mag heropenen, zul je regels moeten volgen omtrent social distancing. Regels over hoe ver de tafels uit elkaar moeten staan, hoeveel klanten je tegelijkertijd mag ontvangen enz. Trivec Buddy kan je helpen met het bewaren van de social distance door het aantal contactpunten tussen je personeel en je klanten te verminderen. En voor wie zijn gerechten liever mee naar huis neemt, kun je speciale QR-codes voor afhaalgerechten voorzien zodat je klant enkel zijn bestelling hoeft af te halen.
Afhalen en oppikken
Er zijn misschien klanten die hun maaltijd liever thuis eten, of in een park als het mooi weer is. Voor deze klanten kun je met Trivec Buddy gemakkelijk een afhaaldienst aanbieden. Net zoals de gasten in je restaurant, bestellen ze het eten via hun smartphone. Alleen pak je het eten in, klaar om afgehaald of geleverd te worden om elders van te genieten.
Eenvoudig mobiel bestellen
1. Scan de QR-code
Unieke QR-codes om via smartphone aan tafel te kunnen.
2. Bestel via smartphone
Scan de QR-code met de camera om het menu online te openen.
3. Betaal direct
De bestelling wordt niet doorgevoerd totdat er betaald is. Pas dan zal de bereiding beginnen.
We have been using Trivec’s new solution for mobile ordering at the table for a while now. We can really see the benefits with putting the customer in charge of ordering and payment as part of our service. Trivec Buddy is exactly what it sounds like, a Buddy that is always available, and that serves both our guests and staff members.
- Niklas Johansson, CEO, Svenska Brasserier
Geïntegreerd in jouw Trivec-kassasysteem
Het product is geïntegreerd in jouw kassasysteem van Trivec, wat betekent dat jouw personeel (bedienden, keuken- of barmedewerkers) elke bestelling op hun scherm of ticketprinter zien, samen met het tafelnummer van die bestelling. Aangezien de betaling al gedaan is, hoeft er alleen nog maar geserveerd te worden.
Gebruik je kassasysteem om mobiele bestellingen te beheren
Doordat Trivec Buddy in jouw Trivec-kassasysteem geïntegreerd kan worden, kun je de app (digitale menu’s etc.) via jouw kassasysteem beheren. Geen gedoe dus, met werken in meerdere systemen tegelijkertijd. Je kunt nu op één plaats verschillende menu’s voor verschillende doeleinden creëren.
De integratie biedt ook ondersteuning en gemak bij het boekhouden en het bijhouden van de voorraad, aangezien alle bestellingen in Trivec geregistreerd staan.
Unieke QR-code voor elke tafel
Om alle bestellingen bij te houden wordt Buddy geïntegreerd in je kassasysteem. Zodra de bestelling afgerond is, wordt deze geregistreerd in Trivec en in de keuken en/of bar weergegeven. De QR-codes zijn voor elke tafel uniek, of die nu in het restaurant, op het terras of in een hotelkamer staat, waardoor je personeel het product gemakkelijk kan gebruiken.
Geen registratie
Geen creditcardregistratie of account nodig om te kunnen beginnen
Cloud
Functioneert via de cloud – geen applicatiedownloads nodig
Minder administratie
Minder administratie – geïntegreerd in jouw Trivec-kassasysteem
Wanneer, waar en hoe wordt Trivec Buddy gebruikt?
Met Trivec Buddy kan er in restaurants mobiel besteld en betaald worden op een efficiënte en leuke manier, op basis van een bestaand systeem.
Dit is bijvoorbeeld een mogelijke oplossing voor mensen die op afstand werken. In plaats van gebonden te zijn aan een kantoorruimte, werken zij vanuit restaurants, koffiezaakjes of hotels. Met Trivec Buddy kan een klant nu aan tafel bediend worden en hoeft die klant zijn waardevolle spullen niet op te bergen om te gaan bestellen en mogelijk zijn tafel kwijt te spelen.
Andere mogelijke toepassingen:
- Roomservice in hotels
- Voorkomen dat mensen weglopen zonder te betalen
- Bestellingen laten oppikken of bezorgen
- Rijvorming vermijden (bij cafés, koffiezaakjes of foodtrucks)
- Online bestellen
- Personeelskosten verminderen
- Etc.
Veelgestelde vragen
Hoeveel kost Buddy?
Het prijsmodel voor Buddy is simpel. Er is een maandelijkse abonnementsprijs + de variabele kosten, afhankelijk van omzet en gebruik. Er is geen startgeld, geen opzetkosten en het is een overeenkomst van onbepaalde duur met een opzegtermijn van 6 maanden.
Hoe ziet de QR-code eruit?
Elke tafel in jouw restaurant heeft een unieke QR-code en je kunt het codebordje zelf vormgeven naar jouw merk. De grootte van de QR-code mag verschillen, zolang deze maar met een smartphone gescand kan worden.
Moet je een app installeren of je registreren om Buddy te gebruiken?
Iedereen kan Buddy gebruiken zonder een app te installeren of zich te registreren. Buddy is gebaseerd op webapplicatie-technologie. Hierdoor kun je de code gewoon scannen en krijg je meteen een menu geopend in een nieuw tabblad van je webbrowser, waarna je kunt bestellen.
Hoe kan ik zeker zijn dat mijn klanten betalen voor de bestellingen via Buddy?
Bestellingen worden niet doorgegeven voordat er betaald is. Betalen is ingesteld als een stap die in Buddy doorlopen wordt. Pas als je klant betaald heeft voor een bestelling, komt die bestelling in je kassasysteem en printers te staan.
Kan de applicatie gepersonaliseerd worden?
Ja. Er bestaan veel opties om Buddy aan te passen naar jouw wensen. Je kunt bijvoorbeeld de achtergrond, kleuren en banners veranderen. Je kunt ook foto’s toevoegen aan de gerechten op je menu. Later dit jaar lanceren we nog meer opties.
Kan ik het menu zelf aanpassen?
Ja. Met Buddy beslis jij welke items er wel of niet op het Buddy-menu staan. Buddy wordt geïntegreerd in je kassasysteem van Trivec.
Vraag een demo van Trivecs producten aan.
Zodra je het formulier hebt ingevuld, neemt een van onze experts contact met je op.
We luisteren naar jouw uitdagingen en bekijken hoe de Trivec-producten een oplossing voor jouw restaurant kunnen bieden.